Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ c1681

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c1681, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụNạp tiền nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
c1681 Quy định sử dụng dịch vụ c1681
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhận phản hồi nhanh từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước về xác minh ví, điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng của c1681 đi kèm với các cam kết cụ thể về bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu. Dưới đây là bốn khía cạnh chính bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn tự chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập.
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đăng ký để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, hãy liên hệ qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng để được hướng dẫn xử lý tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng c1681

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách chúng tôi áp dụng các quy định cho giao dịch nội địa.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn mở tài khoản và xác nhận đăng ký. Việc sử dụng dịch vụ tiếp theo đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang này hoặc qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực và đối tượng đủ điều kiện theo pháp luật địa phương.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản hoặc rút số dư còn lại. Đừng tiếp tục sử dụng nếu bạn chưa đọc kỹ phiên bản mới.