Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản c1681 — từ lúc nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng những gì được mô tả ở trang này.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệu của bạn
c1681 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi yêu cầu quyền riêng tư và nhận phản hồi nhanh từ đội tài khoản của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý qua email.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để ghi lại thông tin cần điều chỉnh.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách c1681 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trên hệ thống tách biệt, có kiểm soát truy cập. Chúng tôi xem xét chính sách này định kỳ và thông báo cho bạn khi có thay đổi quan trọng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn pháp lý bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi đăng thông báo rõ ràng trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực, không cập nhật âm thầm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn pháp lý bắt buộc sau đó. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong phần quản lý tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý, và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn và nhớ ngôn ngữ, thiết bị. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn bật trong phần cài đặt. Bạn tắt cookie phân tích bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu nhận được mã OTP mà không tự đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay để khoá phiên đó.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn không cần tự kiểm tra — chúng tôi sẽ chủ động thông báo rõ ràng.